TROCAS E DEVOLUÇÕES 

A troca do produto (por defeito ou por tamanho) somente poderá ser realizada em até 7 dias corridos contados a partir da data da entrega. 

*Importante: Não trocamos produtos bordados, exceto se o mesmo apresentar defeito de fabricação.

1 - O produto não poderá ter indícios de uso.

2 - O produto deverá ser encaminhado em embalagem protetora para transporte, acompanhado de todos os seus acessórios.

Caso queira realizar a troca de um produto, entre em contato com a Dona Girafa® através do WhatsApp: (11) 99785-8181

CANCELAMENTO DE COMPRA

 A desistência da compra somente poderá ser realizada em 7 dias corridos após a chegada do produto. 

 Assim que o produto chegar em nossas mãos a equipe realizará a avaliação do produto, verificará se não há sinais de uso e se não foi danificado.

 Estando em conformidade realizamos a restituição do valor em até 72 horas úteis.